Við tökum við vöruskilum. Eins og hjá flestum söluaðilum eru skilyrði fyrir skilmála okkar um vöruskil — engin þeirra eru óvenjuleg, en það er þess virði að lesa þau áður en þú pantar svo það komi engar óvæntar uppákomur upp á síðkastið.

Skilar og endurgreiðslur

Við tökum við skilum innan 45 daga kaupanna. Hafðu samband við okkur til að hefja skilaheimild. Þegar skilaheimild hefur verið samþykkt skaltu senda vörurnar til baka innan 14 daga um heimild.

• Óopnaðar vörur eiga rétt á fullri endurgreiðslu, að frádregnum öllum viðeigandi sendingarkostnaði.
• Opnaðir en ónotaðir hlutir Vörur sem skilað er í nýju ástandi og með öllum upprunalegum umbúðum eiga rétt á fullri endurgreiðslu, að frádregnum sendingarkostnaði. Engin endurbirgðagjald er innheimt fyrir vörur sem skilað er í raunverulega nýju ástandi. Vörur sem ekki eru skilaðar í nýju ástandi bera allt að 25% endurbirgðagjald eða þeim kann að vera hafnað. LED-ræmur verða að hafa límbakhliðina alveg óskemmda og má ekki klippa, stytta eða breyta á nokkurn hátt.
• Hlutir gerðir óseljanlegir vegna skemmda, mengunar, týndra íhluta eða breytinga er ekki hægt að skila vörum.

Aðstæður sem geta leitt til endurbirgðagjalds eða höfnunar eru meðal annars dýrahár, sígarettureykur, líkamlegt tjón eða tjón vegna óviðeigandi endurpökkunar.

Vinsamlegast sendið ekki neitt til baka án skilaheimildar — Við getum ekki afgreitt skil sem berast án fyrirfram samþykkis.

Vinsamlegast leyfið allt að tvær vikur fyrir afgreiðslu skila.

Sending til baka

Ef um vöruskil er að ræða sem byggjast á óskum viðskiptavina (þú skiptir um skoðun, þetta passaði ekki o.s.frv.) er sendingarkostnaður á ábyrgð viðskiptavinarins. Þú getur notað þinn eigin póstburðargjald eða óskað eftir fyrirframgreiddum miða frá okkur — kostnaður miðans verður dreginn frá endurgreiðslunni. Skipti eru alltaf ókeypis innan Bandaríkjanna

Ef skil þín eru vegna galla, skemmda á flutningi eða mistaka af okkar hálfu, þá greiðum við sendingarkostnað báðar leiðir. Þar sem þessar aðstæður standast stundum ekki skoðun, staðfestum við ástand og virkni skilaðra vara áður en við vinnum úr þessari tegund endurgreiðslu. Ef varan prófar eðlilega og sýnir engin merki um tilkynnt vandamál, er skilin unnin samkvæmt stöðluðum skilmálum. Við deilum gjarnan niðurstöðum okkar ef einhverjar spurningar vakna.

Alþjóðleg ávöxtun Verður að senda með rekjanlegri alþjóðlegri hraðsendingarþjónustu (UPS, DHL eða FedEx). Við berum ekki ábyrgð á alþjóðlegum skilum sem sendar eru með póstþjónustu eða óraktri aðferð. Alþjóðleg skil eru sjaldan raunhæf vegna sendingarkostnaðar og flutningsgetu — ef þú ert að panta utan Bandaríkjanna og ert óviss um hvort varan henti þér, hvetjum við þig til að hafa samband við okkur áður en þú kaupir.

Ókeypis sending og skil

Þegar pöntun á rétt á ókeypis sendingu miðað við heildarverðmæti hennar, gildir sú kynning fyrir pöntunina eins og hún var gerð. Ef skil breyta því sem þú hefur geymt, þá eru endurgreiðslur reiknaðar svona.

Að skila allri pöntuninni þinni. Ef sendingarkostnaður var innifalinn í pöntuninni þinni verður sú upphæð dregin frá endurgreiðslunni. Ef pöntunin þín uppfyllti skilyrði fyrir ókeypis sendingu er ekkert frádráttarhæft.

Hlutaávöxtun. Ef þú skilar hluta af pöntun og vörurnar sem þú geymir ná ekki lengur sendingarkostnaði, þá lækkar endurgreiðslan fyrir skilaðar vörur um sendingarkostnaðinn sem hefði átt við um eftirstandandi pöntun við afgreiðslu.

Fljótlegt dæmi: Ef ókeypis sendingarkostnaður gildir fyrir pöntun upp á $100 og þú pantar $120 og skilar síðan vöru upp á $40, þá eru vörurnar sem þú heldur eftir $80 — undir þröskuldinum. Endurgreiðslan fyrir vöruna sem skilað er yrði lækkuð um venjulegan sendingarkostnað sem gildir fyrir afganginn af $80.

Gjöld fyrir forgangs- og hraðsendingar (næsta dag, hraðsendingar o.s.frv.) eru ekki endurgreidd þar sem þeirri þjónustu var þegar lokið við afhendingu.

Við munum alltaf sýna þér útreikningana á öllum leiðréttingum á endurgreiðslum svo engar óvæntar uppákomur komi upp.

Prófaðu áður en þú afhýðir

Vinsamlegast prófið ljósin áður en límbakhliðin er fjarlægð. Þegar límbakhliðin hefur verið fjarlægð eða röndin hefur verið skorin er ekki lengur hægt að skila vörunni eða fá hana endurgreidda undir neinum kringumstæðum, þar með talið kröfur um skemmdir eða galla við komu. Gallaðar vörur í þessu ástandi eru enn að fullu tryggðar af ábyrgð okkar varðandi viðgerð eða skipti, sem við teljum vera viðeigandi og hraðari lausn í öllum tilvikum.

Skemmdir eða gallaðir hlutir

Ef pöntunin þín barst skemmd eða gölluð, hafðu samband við okkur með skýrum myndum af vörunni og sendingarkassanum. Skilaheimildir og fyrirframgreiddar merkingar vegna tjónakröfu verða ekki gefnar út án þessara skjala.

Deilur um afhendingu

Ef rakningin sýnir að pakkinn þinn hefur verið afhentur en þú hefur ekki móttekið hann, vinsamlegast láttu okkur vita innan 7 daga staðfests afhendingardags flutningsaðilans. Þessi tími er mikilvægur — rannsóknarferli flutningsaðilans byggjast á nýlegum afhendingargögnum og eftir 7 daga er geta okkar til að leggja fram kröfur og endurheimta týnda pakka fyrir þína hönd verulega skert.

Kröfur sem tilkynntar eru innan þessa tímaramma verða rannsakaðar tafarlaust. Ef flutningsaðilinn staðfestir að pakkinn hafi týnst munum við endurgreiða fulla vöru eða senda nýjan að þínu vali. Kröfur sem tilkynntar eru eftir 7 daga verða meðhöndlaðar hverju sinni, en við getum ekki ábyrgst endurgreiðslu frá flutningsaðilanum og endurgreiðslur vegna seint tilkynntra krafna eru háðar niðurstöðu rannsóknar flutningsaðilans.

Endurgreiðslur fyrir týnda pakka eru ekki veittar fyrr en kröfu flutningsaðilans hefur verið leyst. Þetta tryggir að pakkinn hafi ekki verið endursendur, skilað til okkar eða fundist á afhendingarstaðnum. Ef pakki finnst eftir að krafa hefur verið lögð fram verður að skila vörunni til okkar áður en hægt er að vinna úr endurgreiðslu.

Afturköllun pantana

Við vinnum úr pöntunum hratt — ef þú þarft að hætta við, hafðu samband við okkur strax. Ef pöntunin hefur þegar verið send eða afgreidd er hugsanlega ekki lengur hægt að hætta við, en varan gæti samt verið skilhæf samkvæmt venjulegu skilmálunum hér að ofan.

Vörur sem ekki er hægt að skila

Diskar (Spears & Munsilo.s.frv.) er ekki hægt að skila eftir að það hefur verið opnað. Opnuðum miðlum hefur aldrei verið hægt að skila í smásölu — það er engin leið til að staðfesta að þeir hafi ekki verið afritaðir.

Kvörðunarbúnaður (t.d. Sync-One2) er ekki hægt að skila eftir opnun. Þetta eru einnota verkfæri: þegar þau eru notuð til að kvarða skjá er færslan lokið í öllum skilningi.

Magnpantanir

Við styðjum fagfólk við að útbúa vinnustofur, pósthús og aðrar aðstöður. Magnpantanir eru háðar takmörkuðum skilamöguleikum — að kaupa eina einingu til að meta er allt annað en að panta tuttugu fyrir framleiðslu og skila þeim eftir pökkun. Ef þú ert að kaupa margar einingar fyrir verkefni eða uppsetningu, hafðu samband við okkur fyrst svo við getum komist að samkomulagi um skilmála sem henta báðum aðilum.

Alþjóðlegar pantanir og tollar

Öll tolla, skatta og innflutningsgjöld eru innheimt við afgreiðslu — engin óvænt gjöld eru við afhendingu.

Ef sendingu er hafnað eða hún er yfirgefin, getur tollgæslan skilað henni til okkar eða hún eytt henni að mati áfangalandsins. Ef sendingunni er skilað munum við draga frá öllum kostnaði sem við höfum rukkað um frá endurgreiðslunni, þar á meðal sendingarkostnað til baka, tollgjöld áfangalandsins og öll innflutningsgjöld frá Bandaríkjunum sem lögð eru á við skil sendingarinnar til Bandaríkjanna. Ef sendingunni er eytt verður engin endurgreiðsla veitt.

Réttur viðskiptavina í ESB til að hætta við

Ef þú ert staðsettur innan Evrópusambandsins hefur þú rétt til að hætta við pöntunina þína innan 14 daga frá móttöku vörunnar, án þess að gefa upp ástæðu. Þó að við bjóðum upp á framlengdan 45 daga skilafrest, þá eru úttektir sem afgreiddar eru eftir löglegan 14 daga frest háðar venjulegri stefnu okkar, sem undanskilur endurgreiðslur á sendingarkostnaði.

Afturköllun fyrir sendingu: Hafðu samband við okkur strax með tölvupósti eða með því að nota formið hér að neðan. Við vinnum úr pöntunum hratt og getum ekki ábyrgst að hægt sé að hætta við pöntun þegar hún hefur verið afgreidd, en við munum gera allt sem í okkar valdi stendur til að stöðva hana áður en hún er send.

Afturköllun eftir sendingu: Þótt beiðni um afturköllun sé send inn er ekki trygging fyrir því að pöntunin verði stöðvuð. Ekki er hægt að stöðva pantanir í flutningi og þær verða að vera afgreiddar sem venjuleg skil eftir afhendingu. Ekki hafna afhendingu. Sendingar sem hafnað er geta verið eyðilagðar af tollinum eða sendar til okkar með verulegum kostnaði og allur slíkur kostnaður verður dreginn frá endurgreiðslu þinni.

Til að nýta rétt þinn til að hætta við vöruna skaltu láta okkur vita á support@sceniclabs.com innan 14 daga frá afhendingu. Þú getur notað eftirfarandi fyrirmyndarform fyrir afturköllun, þó það sé ekki skylda:

„Ég tilkynni hér með að ég segi frá samningi mínum um kaup á eftirfarandi vörum: [vöruheiti], pantað þann [dagsetning], móttekið þann [dagsetning]. Nafn: [þitt nafn] Heimilisfang: [þitt heimilisfang] Dagsetning: [dagsetning]“

Skriflegar tilkynningar og samþykktar skilaskýrslur skulu sendar til: Scenic Labs 2 Kiel Avenue #133 Kinnelon, NJ 07405.  

Þegar þú hefur látið okkur vita verður þú að skila vörunni innan 14 daga. Þú berð fulla ábyrgð á öllum kostnaði við að skila vörunni, sem verður að greiða með rekjanlegri alþjóðlegri hraðsendingarþjónustu (UPS, DHL eða FedEx). Við mælum með að þú geymir rakningarnúmerið þitt, þar sem við getum ekki borið ábyrgð á vörum sem týnast í flutningi með hefðbundinni póstþjónustu.

Ef þú nýtir þér rétt þinn til að hætta við kaup innan 14 daga frestsins verður upphaflegur sendingarkostnaður út á landi endurgreiddur, allt að verðmæti staðlaðs sendingarkostnaðar okkar fyrir þitt svæði. Uppfærslur á aukagjaldssendingum, meðhöndlunargjöldum utanaðkomandi flutningsaðila og óafturkræf innflutningsgjöld eða tollgjöld sem greidd eru við kaup eru algjörlega óafturkræf.

Endurgreiðslur verða veittar við móttöku vörunnar sem skilað er. Endurgreiðslan verður lækkuð um allt að 25% eða hafnað að öllu leyti ef verðmæti vörunnar er lækkað ef hún er notuð, breytt, menguð eða með skemmdum innri umbúðum umfram það sem nauðsynlegt er til að meta virkni. Opnuðum diskum og opnuðum kvörðunarbúnaði er stranglega ekki hægt að skila. Fyrir LED-ræmur verður límbakhliðin að vera alveg óskemmd og ekki má skera eða breyta ræmunni á nokkurn hátt. Prófun verður að vera lokið áður en bakhliðin er fjarlægð.

Ábyrgð í

Við stöndum á bak við allt sem við seljum.

• MediaLight 5V USB LED ræmur: ​​5 ár
• MediaLight Lampar, perur og 24V LED ræmur: ​​3 ár
• LX1: 2 ár

Ábyrgðin gildir um vörur sem seldar eru af viðurkenndum söluaðilum. Ef þú ert ekki viss um hvort kaupin þín uppfylla skilyrði, hafðu samband og við munum gera okkar besta til að aðstoða þig við að staðfesta.

Fyrir vörur sem verða fyrir endurteknum skemmdum (tilfærslu, skemmdir af gæludýrum, álag við uppsetningu) getur ábyrgðin verið í formi viðgerðarsetts frekar en fullrar endurnýjunar. Tengistykkin okkar eru með 8 mm 2 pinna tengjum sem hægt er að gera við á nokkrum mínútum án verkfæra. Þessi aðferð útilokar niðurtíma, dregur úr sóun og heldur þér sjálfstæðum. Þegar þú færð gat á sundlaugina þína kaupir þú ekki nýja sundlaug - þú leggur hana við.

Ertu að íhuga kaup? Lestu Hentar MediaLight þér? til að kanna hvort vörur okkar henti þínum búnaði.