Fyrir alþjóðlega sendingu, Ýttu hérFyrir skil og endurgreiðslur, sjá okkar skilasíða.

Við viljum að pöntunin þín berist þér fljótt, örugglega og með eins fáum óvæntum uppákomum og mögulegt er. Ef þú hefur spurningu sem ekki er fjallað um hér, að komast í snertingu — við erum fús til að hjálpa.

Undirstaðan

Allar pantanir eru sendar frá New Jersey. Hraðpantanir og pantanir næsta dag sem berast fyrir kl. 2:00 eru sendar sama virka dag. Hagkvæmar pantanir eru sendar Næsta virkur dagur, þar sem USPS sækir vöruna mjög snemma morguns. Frídagar og bankafrídagar eru ekki virkir dagar og eru ekki taldir með í afhendingaráætlun.

Sendingarmöguleikar

Sparneytinn sendingarkostnaður: 3–8 dagar. Verð fer eftir staðsetningu og þyngd.
Flýtiflutningur: 2–3 dagar. Verð fer eftir staðsetningu og þyngd.
2 daga sending: 2 dagar. Verð fer eftir staðsetningu og þyngd.
Sending yfir nótt: 1 dagur. Verð fer eftir staðsetningu og þyngd.

Viðbótarverð og þjónustustig birtast við afgreiðslu út frá sendingarfangi þínu og fjarlægð. Allir afhendingartímar eru áætlaðir af flutningsaðilum og geta breyst.

Pósthólf og APO/FPO heimilisföng: Við notum First Class Mail óháð því hvaða sendingaraðferð er valin við afgreiðslu. Pakkar í First Class eru venjulega sendir næsta virka dag þökk sé snemmbúinni afhendingu okkar með USPS (fyrir kl. 10:00).

Að velja sendingaraðferð þína

Við bjóðum upp á USPS Ground Advantage sem hagkvæmasta valkost því það er oft hagkvæmasta leiðin til að koma pöntuninni þinni til þín og fyrir langflestar sendingar berast þær á réttum tíma. Nokkur atriði sem vert er að vita áður en þú velur:

• Afhendingartímar USPS eru áætlanir, ekki ábyrgðir. Flutningstími getur verið undir áhrifum veðurs, aukningar á umferð eða staðbundinna tafa.
• Mat er bil, ekki markmið. Áætlaður afhendingartími er 3–8 dagar og þýðir að afhending er á réttum tíma hvar sem er innan þess tímaramma. Afhending á níunda degi er einum degi of seint miðað við áætlaða afhendingu — ekki viku of seint.
• USPS mælingar eru minna ítarlegar en FedEx eða UPS. Skannanir eru sjaldgæfari og pakki getur verið hljóður í einn eða tvo daga áður en næsta uppfærsla er gerð.
• Staðsetningar við skönnun geta litið undarlega út. Það er ekki óalgengt að pakki sé skannaður í heimabæ þínum og síðan sendur yfir landið daginn eftir. Í langflestum tilfellum kemur pakkinn samt á réttum tíma.
• Ef pöntunin þín er tímabundin, Veldu FedEx eða UPS. Þessar þjónustur fara í gegnum forgangsraðaðar netkerfi með þrengri afhendingartíma og ítarlegri rakningu.

Þar sem verðlagning á hagkvæmri sendingu er byggð á ákveðnu afhendingartímabili frekar en ákveðnum degi, getum við ekki endurgreitt sendingarkostnað fyrir pantanir í hagkvæmri sendingu sem berast utan áætlaðs afhendingartíma. Þegar pakki hefur verið afhentur USPS er flutningurinn í þeirra höndum.

Ef pakkinn þinn berst ekki innan áætlaðs tímaramma flutningsaðilans fyrir hraðsendingar og sendingar næsta dag, munum við sækja um endurgreiðslu fyrir þína hönd og senda hana áfram þegar við eigum rétt á henni.

Nákvæmni heimilisfangs og týndar pakkar

Vinsamlegast athugið sendingarfangið við afgreiðslu, þar á meðal íbúðar-, einingar- eða svítunúmer. Þú berð ábyrgð á að gefa upp rétt og fullkomið afhendingarfang. Þegar pakki hefur verið sendur getum við almennt ekki vísað honum áfram, innkallað hann eða breytt honum — það er takmörkun flutningsaðila, ekki stefnuval. Við getum ekki greitt fyrir pakka sem eru sendir á rangt heimilisfang eða skilað sem óafhendingarhæfur og allur kostnaður við endursendingu fellur á viðskiptavininn.

Ef pakki virðist vera fastur eða týndur, hafðu samband og við munum gera allt sem við getum til að hjálpa. Við munum vinna með flutningsaðilanum, opna mál eftir því sem við á og halda þér upplýstum. Við getum ekki lofað ákveðinni niðurstöðu, en við munum leggja okkur fram.

---

Við reynum að vera hreinskilin, skynsöm og fljót að aðstoða þegar eitthvað fer úrskeiðis. Ef eitthvað passar ekki við pöntunina þína, sendu okkur — það er raunveruleg manneskja hinum megin.

Takk fyrir að versla við okkur!